01
Pozicioniranje
Što želimo da publika razumije, zapamti i poveže s brendom.
DRUŠTVENE MREŽE / STRATEGIJA + IZVEDBA
Objava nije strategija. Kalendar nije razlog da nešto kažeš.
Društvene mreže dobivaju jasnu ulogu u pozicioniranju, izgradnji potražnje, odnosu s publikom ili prodaji. Nakon toga gradimo sadržaj i distribuciju koji tu ulogu mogu ispuniti.
PRVO ULOGA KANALA
Ne mora svaki brend biti svugdje.
Platformu biramo prema publici, kupovnom procesu, vrsti sadržaja koju je realno proizvoditi i načinu na koji kanal podržava poslovanje. Prisutnost bez jasne uloge često završi punim kalendarom i praznim učinkom.
Sadržaj mora imati sustav
Definiramo teme, perspektivu, formate, ton i način distribucije. Time se sadržaj ne svodi na improvizaciju pred datum objave, a brend kroz vrijeme postaje prepoznatljiv po nečemu konkretnom.
Organsko i plaćeno nisu neprijatelji
Dobar organski sadržaj pokazuje što publika razumije i na što reagira. Plaćena distribucija zatim može proširiti doseg relevantnim ljudima i povezati komunikaciju s mjerljivom akcijom.
OPSEG
Sadržaj, distribucija i mjerenje rade zajedno.
02
Kanali
Odabir platformi i uloge svake unutar kupovnog i komunikacijskog procesa.
03
Sadržajni sustav
Teme, formati, ritam, ton i način pretvaranja jedne ideje u više korisnih izvedbi.
04
Produkcija
Copy, briefovi, koordinacija vizuala, videa i ljudi koji predstavljaju brend.
05
Distribucija
Organski ritam i plaćena podrška sadržaju koji treba doći do relevantne publike.
06
Učenje
Reakcije, upiti, promet, konverzije i teme koje vrijedi dalje razvijati.
PROCES
Manje popunjavanja. Više namjere.
Cilj
Definiramo što društvene mreže trebaju promijeniti u poslovanju ili percepciji.
Sustav
Postavljamo teme, formate, ritam, odgovornosti i način odobravanja.
Izvedba
Produciramo, objavljujemo, distribuiramo i razgovaramo s publikom.
Optimizacija
Podaci i kvalitativne reakcije određuju što ponavljamo i što mijenjamo.
PRIMJER / DENTAL BIVAL
Društvene mreže kao dio cijelog sustava akvizicije.
Sadržaj, web, SEO te Google i Meta oglasi povezani su oko stvarnih pitanja pacijenata i puta do upita.
ČESTA PITANJA
Prije kalendara objava.
Na kojim mrežama trebamo biti?
Na onima na kojima postoji relevantna publika i jasan razlog prisutnosti. Ne biramo ih prema tome što trenutačno svi koriste.
Radiš li i plaćene kampanje?
Da. Organski sadržaj i plaćena distribucija mogu raditi povezano, uz zasebne ciljeve i mjerenje.
Kako mjeriš uspjeh?
Prema ulozi kanala: kvalitetan doseg, reakcije ciljane publike, upiti, posjete, konverzije ili podrška prodaji. Broj pratitelja sam po sebi nije strategija.
KANALI POSTOJE, ALI NE ZNAŠ ZAŠTO?
Prvo definirajmo ulogu.
Pošalji što prodaješ, kome i kako sada koristite društvene mreže.